求める人物像

求める人物像【採用情報】

サイクルスポーツが大好きという方。中でもこちらでご紹介する「バイクプラスが最も大切にする3つの価値観」と「バイクプラス・マインド」に共感できる方と一緒に働きたいと考えています。また、満足ナンバーワンを目指すバイクプラスでは特にこちらでご紹介するような資質を持った方に活躍いただきたいと考えています。

ウェブ、ソーシャルネットワーク、店舗、全ての顧客接点でお客様に喜んでいただくために一人ひとりが考え行動し変化していかなければなりません。そのためには、皆さんの主体性、チームワーク、サービス精神、共感力が欠かせません。このような要素は、一つのことに夢中になった経験から得られたり、幅広い経験から得られたり、様々です。
エントリーシートや面接を通じて、あなた自身を形成したバックグラウンドを聞かせてください。

求める人物像

主体性のある人

地域ナンバーワンのお店にするために自ら考え、提案・行動ができる人

このような方と一緒に働きたいと思っています【採用情報】

やるべきことが決まっていて、その行動を人に言われなくても自ら率先して行う自主性だけでなく、誰かに指示やお願いをされていない状況でも、自分で考えて判断し行動できる、主体性のある人は、活躍の幅がどんどん広がることでしょう。自分で考えて行動する過程では、決断力、判断力、想像力、行動力、あらゆる能力が試され、育まれます。

チームで仕事ができる人

チームワークで働ける人【求人情報】

自転車を組み立てる時もお客様の応対をする時もひとりで仕事をしているように見えますが、決してそうではありません。お客様が感じのいいお店だな感じるあらゆる要素は、よいチームワークの上にのみ成り立地ます。チームで仕事ができてお店を盛り立てていくことができる人に活躍いただきたいです。

サービス精神旺盛な人

人の話を聴くのが好きな人、人の世話をするのが好きな人

人の話を聴くのが好きな人、人の世話をするのが好きな人の写真

接客販売を行うのも、修理サービスを提供するのも必ず相手は「ひと」です。目の前の「お客様やスタッフ(=ひと)」に関心を持ち、その人に幸せになってもらいたい、笑顔をみたい、愉しんでもらいたい、役に立ちたいという想いが、自然と行動にあわられている人は活躍できるはずです。

話し上手でなくて構いません。口下手でコミュニケーションに苦手意識のある人は、誤解のないようにきちんと伝えよう、お客様の役に立とう、喜んでもらおう、という気持ちが前面に出ていて、多くのお客様が厚い信頼を寄せています。

共感力のある人

自転車の知識や経験に自信があっても、普通の人の感覚をわすれていない人

共感力のある人【求める人物像|採用情報】のイメージ写真

スポーツ自転車が広く一般的になりつつある今日、知識や技術以前の、人として好かれるか、人として信頼されるかが重要になっています。真摯な人、人が好きな人、人に興味がある人の活躍が目立ってきています。

大切にする3つの価値観

バイクプラスが大切にする価値観とマインド。
日本一の顧客満足度提供を目指すには、1人のひととしてのお客様に対する思い、1人のビジネスマンとしてのプロ意識、良好な人間関係を維持発展させる気持ち、全てが欠かせません。

日本一の顧客満足

顧客満足を大切にする人のイメージ写真【採用情報】

私達の行動は全て、私達の使命をどれだけ達成できたかで評価されなければなりません。何より大切なのは、私達が提供する商品、サービス、情報はもちろん、あらゆる顧客接点を利用することで恩恵を受ける全ての人々に貢献することです。そしてそのことによって、日本一の顧客満足を永続的に提供していくことです。

利益とは、顧客から許された未来への投資

私達は利益を得ることも目指しますが、顧客目線で真のニーズに応え、サイクリストに貢献するような仕事から得られる利益でなければなりません。

私達が自らその責任を果たせるかどうかは、人材育成や未来への投資を呼び込み、あらゆる経営資源を効率的に活用できる財務状況を維持できるかにかかっています。


人・仲間を大切にし、人として正しくあれ

優れた企業になること、すなわちサイクリストや顧客のニーズに他の誰よりも効率的に応えられるかどうかは、働く私達の奉仕の心、誠意、謙虚さ、真摯さ、正直さ、思いやりの気持ち、想像力、多様性、チャレンジ精神、そして、チームワークにかかっています。
だから私達は、顧客、取引先、従業員同士で接する時、ひとりの人として正しいと思えるかを最も大切にします。そのためには、私達ひとりひとりが豊かな人間性を育み、互いを尊重し、激励し、協力しながら共にチャレンジできる環境を作り出すべく努力します。

バイクプラス精神

顧客満足を追求する精神

お客様は神様ではありません。ほとんどのお客様は、何を買ったらいいのか、どうしたらいいのか分からない、不安だらけの弱い存在です。そんなお客様の心境を察することができると、1人のヒトとしてお客様に優しく接しよう、何か役に立てることをしよう、サポートしよう、というマインドが自然と湧いてきます。これこそが顧客満足マインドです。 具体的にどうすべきか突き詰めると非常に奥が深く終わりなきテーマですが、決して難しい精神(マインド)ではありません。

商い精神

売りつけようということではありません。ISM、MD、VMD、マーケティング…先人や学者さんが科学的に立証してきた小売ビジネスに役立つ学問的知識が存在します。お客様に必要とされている「モノ」・「情報」・「サービス」を最も効果的で効率的な方法で提供するために、これらの知識を積極的に学び活用し、小売店としての生産性を最大化する努力を怠らないプロフェッショナル小売ビジネスマンになろう、というマインドです。

顧客満足マインドと商売マインドの両方を併せ持つことにより、はじめてお客様に貢献できビジネスが発展します。

仲間を思いやる精神

自転車屋は自転車と向き合っていれば良いわけではありません。お客様はもちろんのこと、一緒に働く先輩や後輩といった「ひと」と向き合うお仕事です。「ひと」と向き合うことで1人ではできなかったことができるようになり、1人では思いつきもしなかった新しいアイデアが生まれたりし、「1+1=∞」の最高にして最強のチームワークが生まれます。また、このマインドなしでは、明るく楽しい感じのよい雰囲気のお店にはなりません。

採用試験エントリー方法

正社員・契約社員・アルバイト、高卒・専門短大卒・大卒、新卒・中途問わず、随時採用活動を行っております。エントリーシートをダウンロードし必要事項をご記入の上、下記宛先までご送付ください。 皆さまのご応募をお待ちしております。

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送付先
〒206-0034 東京都多摩市鶴牧2-9-15
バイクプラス 多摩センター店 採用担当宛