「どのような用途をお考えですか？」と声を掛けてくれたのが西村さんでした。
自転車通勤したい旨を伝えると、色々と素人でもわかる様に説明してくれて、こちらの質問もに一つ一つ丁寧に答えてもらいました。
結果、クロスバイクを購入しましたが、メンテナンスもしっかりやってくれるし、「自分でやりたい」と言うと細かく教えてくれます。
長くお付き合いのできるショップ、私はそう思っています。

自転車は購入していませんが、パーソナルフィットを利用しました。
私の悩みは、長距離を乗っていると右肩の痛みが続くこととお尻の痛みが少々・・・
最初は、何が起こるのか不安でしたが、私の身体の計測、柔軟性の測定をし、そして、サドルの交換。
さらにローラー台に何回も乗ってのポジショニングチェックと、あっという間に、時間が過ぎてしまいました。。

そのお陰で、今では、肩の痛み、お尻の痛みから解消されました。

その後は、もっと相談に乗ってもらいたい！と言う気持ちが抑えきれずに、ヒルクラ用にホイール、クランク、カセットと購入してしまいました。（笑）

色々と親切に対応して頂き、ありがとうございました。

初めて乗ったときに、ママチャリとは全く別の乗り物だなと思いました。特に、踏み出しの軽さやスピードは思っていた以上でした。

購入してすぐに、深夜に主人と2人でみなとみらいまで行ったのですが、横浜ってこんなに近かったかな？？と感じたほどでした。

たまたま西村さんに対応していただいたのですが、きちんと話を聞いてくれた上で、難しい技術をお客目線でわかりやすく解説してくれるという今まで私が抱いていたショップのイメージを覆す（失礼）対応に感激してしまい、思わずmadone4.5を買っちゃいました（笑）。

その後も部品購入やポジション調整でバイクプラスのみなさまにはお世話になってます。

以前はロードバイクはマニアの男性の乗り物だと思っていました（ごめんなさい。。）
しかしバイクプラスはとても気軽に入れる雰囲気で、ど素人の私の素朴な質問にも一つ一つ丁寧にわかり易く答えてくれる姿勢に好感が持てました。
自転車のメンテナンスや修理など、私には全く知識がなく、わからないことだらけでしたが、バイクプラスならアフターケアもしっかりしているので安心して自転車に乗れそうだと思いました。

そんなこんなで、ネットでロードバイクのお店を探したところ見つけたのがBIKEPLUSでした。早速お店に行って、人見知りの激しい私が思い切って声を掛けたのが西村さんでした。話すと判りますが見掛けと違ってとても気さくな人で、何も判らない私に丁寧い説明してくれました。その結果、西村さんの「ひとまずじっくり考えてみれば？」という言葉も耳に貸さず、トレックの２．１というロードバイクをその場で買ってしまいました。

欲しかったモデルをちょっとだけ試乗させてもらえたのが嬉しくて。しかも、その眼を付けていたロードバイクの乗り心地がとてもよくて。