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バイクプラスとは お客様の声

お客様の声

黒澤洋子様

黒澤洋子様(川崎市/30代)
お持ちの自転車TREK(トレック) madone(マドン)4.5WSD
自転車タイプロードバイク

購入前に一度試乗した時、かっこいい自転車だなぁ~と思っていました。
購入当日、マイロードバイクと対面した時は、やっぱり素敵だと確信しました!即、名前をつけてウキウキで走って帰りました!

飯沼義雄様

飯沼義雄様 (山梨県山中湖村/69歳)
お持ちの自転車TREK PILOT5.9ProjectOne,TOPFUEL9.9Projectone他にもお嬢さんがMADONE4.5WSDを所有するなどファミリーでTREKを多数所有
自転車タイプロードバイク

お店に対する感想は上述の切っ掛けと同じで、お店というよりもどのような信頼できる人から長い付き合いを前提にして自転車を買うかにありますから、私は満足しています。

買った時の自分の気持ちとしては少年時代に親から買って貰った野球の新しい道具を手にしたときとおなじかなー。

残念ながら家が貧しくて自分の自転車は終に買ってもらえず当時は親父が米軍の空襲の中を引きずって逃げた自転車を使って乗り回していました。

初めて間近に見る色取り取りの自転車を見て一度に12歳前後の記憶が蘇り、残り少ない時間をあの時代に感じた感覚を再度エンジョイできるならならお金には換えられないと思ったことが思い出されます。

北原大毅様・有希子様

北原大毅様・有希子様 (東京都調布市/大毅様35歳、有希子様31歳)
お持ちの自転車TREK(トレック) 大毅様:7.6FX、有希子様:7.4FX
自転車タイプクロスバイク

お店の雰囲気はとても明るく、ディスプレイもごちゃごちゃしていないのでよくあるスポーツサイクルショップのような圧迫感もなく、スポーツサイクル=マニアックといった印象が一瞬で変わりました。初心者の私たちにもお店のスタッフさんが同じ目線で分かり易く説明してくださり、ここなら困ったときにも安心して相談できそうだと思いました。また、複数メーカーの自転車を扱っているお店とは違い、いつでもTREKのプロがいてくれるという安心感も大きかったです。安い買い物ではありませんでしたが、躊躇なく夫婦で購入を決めることができました。購入後分からないことがあると何度も相談に伺いましたが、クリーニングの仕方やグッズなども丁寧に教えていただき、これからも長くお付き合いさせていただきたいと思っています!

深川純也様

深川純也様(埼玉県さいたま市緑区/30代)
お持ちの自転車TREK TREK MADONE9、MADONE6
自転車タイプロードバイク

初めてロードバイクを買うときはアイテムなどもわからない部分も多く、必要なアイテムを丁寧に一通り説明して頂けたり、予算に合わせたモデルのメリットデメリットなどを踏まえ一緒になって考えて頂いたので満足のいく検討ができました。その後も修理やグレードアップなども気軽に相談しております。

松本様

松本様 (埼玉県さいたま市/30代)
お持ちの自転車TREK(トレック) Madone9 プロジェクトワン
自転車タイプロードバイク

バイクプラスさんは友人に紹介してもらってから、以後お世話になっております。親切・丁寧という言葉がピッタリとあてはまるお店で、忙しい時でも対応して頂いております。

近越幸成様

近越幸成様(神奈川県都筑区/40代)
お持ちの自転車TREK TRE EMONDA SL5
自転車タイプロードバイク

大きな量販店も見に行きましたが、初めてのロードバイクなので何かトラブルがあった際にすぐにお店に持っていけるように自宅から近いショップを探しました。ネットで色々と調べていくうちに自宅近くにバイクプラス港北店が在ることを知り、早速訪問しました。
ある程度はネットで下調べをしていきましたが、まだまだ分からないことが多かったので緊張しながらお店に入ったことを思い出します。

菅原陽一様

菅原陽一様 (埼玉県さいたま市/66歳)
お持ちの自転車TREK(トレック) Madone 4.3
自転車タイプロードバイク

あの衝撃を思い出すと今でも興奮します。何ですかって?大宮店で一目見たトレックのロードバイクに大きく書かれた"TREK"のロゴマーク!機能性を追求しつつもシンプルなデザイン、そして鮮やかに映える黒や白、ブルーなどのツートンカラー!どれをとっても素晴らしくすっかり魅了されてしまいました。それに加え、スタッフの懇切丁寧な説明は私の購入動機を加速させる原動力となり、即決でMadone4.3を購入しました。
この感動を素晴らしいロードバイクを制作したトレック社にぜひ伝えたいと思い、米国ウィスコンシン州ウォータールーにあるトレック本社のJohn Burke社長にバイクプラス大宮店で出会ったロードバイクの感動とそこに勤務するスタッフ達の仕事への情熱を手紙にしたためて送りました。大宮店のスタッフには「ひょっとすると手紙来るかもしれないよ!」と話していましたが淡い期待で返事を待っていました。果たして、Burke社長から直筆の手紙が届いたのです!これも感動ものでした。米国ではこうして会社のトップが直接顧客に手紙を出すことが稀ではありませんが、こうして実際手紙をいただくとロードバイクを愛する人たちへのBurke社長の情熱が伝わってきて、トレックとの出会いはいわば偶発的なものではありましたが、ここでも改めてトレックを買い求めて良かったなとつくづく思ったものです。大宮店のスタッフのみなさんありがとう!

笠井勇一様

笠井勇一様(東京都八王子市/40代)
お持ちの自転車TREK Procaliber SL(プロジェクトワン)
自転車タイプマウンテンバイク

大きな店構えに反して、中に入って話しをすると親しみやすいお店と感じました。
買った後もしっかり相談に乗ってくれるので、安心して乗れる気持ちになります。
乗ってくるといろいろと調整する部分も出てくるので、そういったフォローが"ある"と"ない"とでは段違いです。

高根沢栄次様

高根沢栄次様 (埼玉県川口市/40代)
お持ちの自転車TREK(トレック) 7.4FX
自転車タイプクロスバイク

パソコンで『おすすめクロスバイク』と調べてみたら「通勤・通学・乗り心地も良し」「始めるならTREK」と言う内容のコメントが多かったのと、写真をみたら一目で気に入ったのもあり店舗を検索したらBIKEPLUS大宮店と三郷店が出てきました。
 仕事で上尾へ行くことが定期的にあるので思い切って大宮店へ行くことを決意し初入店で7.4FXを購入してしまいました(そのつもりでしたけど)。
メーカーの名前も初めて知った自分に対しても笑顔で丁寧に説明してくださり気さくにお話が出来たのも即購入を決めた理由の一つだと思っております。

尾崎健太郎 様

尾崎健太郎 様 (神奈川県緑区/30代)
お持ちの自転車TREK(トレック)
MADONE(マドン)、DOMANE(ドマーネ)
自転車タイプロードバイク

まだバイクプラスさんで自転車を購入する前の話ですが、港北店がオープンしたての頃、当時からレースシーンを席巻していたTREKのお店が出来た事を知り興味本位でお邪魔したところ、店長さんが気さくに話しかけて下さり、いきなり上級グレードのマドンを試乗させてくれました。それまではロードバイクに対して乗るのが大変そうなイメージがあり、なかなか手を出しづらかったのですが乗ってみると「なるほど!これは乗りやすい!」、と店長さんの一声でイメージが一新したのです。
それから2~3年後に叔父から誘われたホノルルセンチュリーライド参加をきっかけにバイクプラスさんにロードバイクについていろいろと相談し、親切丁寧に対応していただき購入を決意。
なんと初ロードにしてマドン6のプロジェクトワンをオーダーしてしまったのでした!
それからというものお付き合いは続き様々な要望に応えていただいておりますが、良くないものは良くないとはっきり教えてくれますし、いつもベストの選択に導いてくれますので厚い信頼を寄せています!

師岡明人さま、規子さま

師岡明人さま、規子さま(埼玉県上尾市/明人様51歳、規子様49歳)
お持ちの自転車TREK(トレック)
明人様:7.4FX、マドン6 
規子様:7.4FX、マドン4
自転車タイプロードバイク

お店の扉を開けるときは、ちょっとドキドキでしたね。だって、街の自転車屋さんでなくスポーツ車専門店です。ママチャリしか乗ったことがないし、何か敷居が高いような気がして……。
意を決してお店に入ると「いらっしゃいませ~」っと元気な声で挨拶されましたが、舞い上がり気味の私には聞こえていなかったと思います。
綺麗に整列した自転車を見ても何が何だかわからずでしたが、そんな私たちに気さくに声を掛けてきてくれ、わかりやすく丁寧な説明をしてくれて、気持ちが落ち着きました。
なんといってもビックリしたのがこの一言でした!
「乗ってみませんか」
(「えっ、乗っちゃっていいの~??転んだら傷つけちゃうよ~!!!」)。実は大宮店に行く前に別のお店に行ったのですが、試乗はなかったんです。
なので、本当にビックリでした。遠慮せず乗らせて頂き、とにかく感動!「軽い~!これが自転車なのか?、すいすい進む~」と、すっかり気に入り夫婦そろって7.4FXを購入しちゃいました。
スポーツサイクルを始めるに当たって、必要なものを一つ一つ親切丁寧に教えていただき、また納車時にも空気の入れ方等、細部に渡って詳しく説明をしていただき、助かりました(覚えきれない私がいましたが・・・)。
何もかもが初めての私たちでも安心して漕ぎだせました。

岡田尚士様

岡田尚士様 (埼玉県蕨市在住/30代)
お持ちの自転車TREK(トレック) 7.4FX,MADONE(マドン)4.5
自転車タイプクロスバイク

自宅周辺の自転車店を調べてみたところいくつかお店があったのですが、「バイクプラス5つの安心」を見てお店に伺ってみようと思いました。
用途や希望を相談したうえでクロスバイクを購入しました。購入後もわからない事や自転車の不調があるたびお店へ伺いましたが、私からの質問はもちろん自転車の不調にも丁寧に対応していただき、安心してお任せできると思っています。

斉藤利雄様

斉藤利雄様(東京都日野市/61歳)
お持ちの自転車TREK(トレック) 7.5FX,ピラニア,madone(マドン)3.1
自転車タイプクロスバイク

最初に買ったマウンテンバイクは市内のスポーツ自転車店で購入して、暫らく自転車を乗り回しているうち楽しくなり、ネットでスポーツ自転車店がいくつもあるのに驚き、その中でバイクプラスのお店が近くにあるのに気づき早速お店に伺いスタッフ等と会話しているうち店員さんの対応のよさと人柄に惹かれました。(何も判らない私に丁寧に説明してくれました。)
今ではすっかり自転車にはまってしまい、去年クロスバイク、より遠方に行きたいと思い、最近では11月にロードバイクを買ってしまいました。

細川靖夫様・美江子様

細川靖夫様・美江子様 (横浜市都筑区/靖夫様70歳、美江子様65歳)
お持ちの自転車TREK(トレック) 靖夫様:マドン4.5、美江子様:マドン4.5WSD
自転車タイプロードバイク

【靖夫様】一人で乗っていてもつまらないし家庭的にも少し支障があるので妻を巻き込もうとあれこれ思案している時、近場にシャレた雰囲気のバイクショップを発見した。ここが「バイクプラス横浜港北店」妻を誘い店内へ、妻は直ぐ真っ赤なクロスバイクが気に入り私にもさかんに進めた。お店の方(どうやら西村ご夫妻)と話しているうちにその気になり、その日は二人で一台ずつお買い上げとなった。

【美江子様】店内には綺麗でカッコいい自転車が沢山展示されていて見ているだけでも楽しく、スタッフの方にとても親切丁寧にアドバイスをして頂き安心して女性用の赤いクロスバイクを購入しました。購入後もフィッティングやサイクル用品選びと何度も気楽に足を運んでいます。

吉田一雄様

吉田一雄様 (東京都杉並区/40代)
お持ちの自転車TREK(トレック) DOMANE6.2 Radioshack Nissan Trek Team & RIDER EDITION
自転車タイプロードバイク

既にバイクプラスでMadoneを買っていた友人につきあって何度かお店に訪れていたのですが、皆さん親切で丁寧、アットホームな方ばかりで、家からは遠いけれど2台目のバイクはここで買いたいと思っていました。
そして、カンチェラーラファンの私がTREKのプロモーションビデオを見てDOMANEに一目惚れをし、プロジェクトワンでの購入を決意。念願の本格的な2台目バイクを買いに行った際も、フレームに「POWEREDBY CANCELLARA」というネームを入れてくださいとの馬鹿なリクエストも快く聞いて頂き、納品を心待ちする毎日が始ったのでした。
納品日、スイスナショナルジャージに身を固めて念願のDOMANEを受け取り、私の新たな自転車ライフがスタートしました。

中島昭彦様・真知子様

中島昭彦様・真知子様(千葉県流山市/30代)
お持ちの自転車TREK(トレック) TREK 1.5、 LEXA SL
自転車タイプロードバイク

何も知らなかった私たちですが、必要なものや自転車の楽しみ方まで丁寧に教えていただき、おかげでロードバイクを始める障壁がだいぶ下がりました。お店はアットホームな雰囲気なので気軽に相談しに行けますし、マシンのトラブルの不調の時なども丁寧に対応していただけるので、初心者でも安心です。

岡本洋一様・悠太郎様親子

岡本洋一様・悠太郎様親子(横浜市/40代)
お持ちの自転車TREK(トレック) X-キャリバー・ワフー
自転車タイプマウンテンバイク

店員さんとお話しした時の第一印象、今までの自転車屋とは全く異なるとても明るいフレンドリーな雰囲気を感じたその瞬間に、このお店で自転車ライフを楽しもうと決心しました。

守分雄治様

守分雄治様(東京都府中市/50代)
お持ちの自転車TREK(トレック) madone(マドン)6
自転車タイプロードバイク

10代の頃は、手の届かなかったロードマンやユーラシア。40代になって入ったお店の落ち着いた雰囲気とキラ屋のごとく輝くカーボンバイク!!
店員さんの「ランス・アームストロングと同じバイクです!!」の口車にしっかり乗って大人買い!!若かりし頃の悔しさにリベンジした思いです。

小宮秀喜様

小宮秀喜様(東京都八王子市/40代)
お持ちの自転車TREK(トレック) madone(マドン)4
自転車タイプロードバイク

スタッフが真剣に相談に乗ってくれて、自分の希望に合うものをチョイスしてくれました。
その自転車を目の前にして、これがオレの愛車になるんだ!
と実感し、期待と不安でいっぱいでしたね!
ひとたび乗ってしまうと、そんな不安はすぐに吹っ飛びました。

野中智史様・美樹様ご夫妻

野中智史様・美樹様ご夫妻(横浜市/30代)
お持ちの自転車TREK(トレック) 7.3FX・マドン
自転車タイプクロスバイク

(智史様) まずは手始めに街乗りにも活用できる自転車ということで クロスバイクを購入しました。初めてちゃんとした自転車を購入したわけですが、身体にあったサイズ選び、シートの高さ調整、ハンドル位置調整、ビンディングペダルに専用シューズとすべてバイクプラスの親切なスタッフの皆様にサポートいただき納得いく買い物ができました。実は、はじめてのビンディングだったので最初のレースで膝が痛くなってしまったのですが、レース後にお店に行って相談すると、すぐに調整していただき、その後も何かと相談に乗っていただきとても安心です。

(美樹様) まずはクロスバイクを買ったのですが、肩が凝る・お尻が痛い・ビンディングペダルが固くて怖い、と言ったところすべて調整してくださり、調整次第で自転車はここまで快適になるのだと驚きました。その後すぐにロードが欲しくなり、9か月後には追加購入。これも私の体格を細かく計ってくださり、クロスバイク以上に快適でとにかく乗るのが楽しみです。そして、何度行っても毎回丁寧に対応してくださるバイクプラスさんの存在は大きい!安心して長距離レースなども参加できるのです。用事が無くても行きたくなるくらいです。

鎮目晴彦様

鎮目晴彦様 (埼玉県さいたま市在住/30代)
お持ちの自転車TREK(トレック) MADONE(マドン)5.2,1.2
自転車タイプロードバイク

自転車を購入するときに、スタッフの方と、
1時間以上も自転車についていろいろなお話をしました。
サイズ選びのフィッティングなども、丁寧で
ロードバイクを始める不安も解消されました。
自転車が気に入ったのはもちろんですが、
なによりも店員さんの対応のよさと人柄にひかれました。
しっかり2台目も買ってしまいましたよ(笑)

安村好弘様

安村好弘様(埼玉県三郷市/40代)
お持ちの自転車TREK(トレック) (MADONE4.5)マドン4.5
自転車タイプロードバイク

近くの自転車店を探してwebを検索していると、BIKEPLUSを発見。
何件か実際に自転車店を回ってみましたが、一番対応が良かったお店でした。初心者の私の質問にも親切に答えて頂いき、安心して購入することが出来ました。
その後も、ウェアや小物の購入等、色々とお世話になっています。
また、今年2月に宮古島へ輪行したのですが、輪行袋の使い方の講習会も、宮古島行きのスケジュールに合わせて貰いました。

S.T様

S.T様(千葉県松戸市/30代)
お持ちの自転車TREK(トレック) (MADONE4.5)マドン4.5
自転車タイプロードバイク

仕事で大宮方面に行った帰りに、ネットで調べておいたバイクプラス大宮店さんに立ち寄ったのが運命の始まりでした。雑誌やインターネットで調べてみると、単純にトレックのロードバイクがカッコいいなぁ、と。その時に対応してくださったのが、現三郷店スタッフの浅野さんだったのです。
 最初はなんとなく入りづらかったのですが、勇気を出して入店。すぐに浅野さんがキョロキョロする私に優しく声をかけて下さり、今クロスバイクに乗っていてロードバイクに興味があり、トレックバイクの購入を考えていると伝えると、実に丁寧にいろいろと教えて下さいました。実は勢いに任せて買う気満々だったのですが、三郷店がオープンすること。そして、そのスタッフとなる浅野さんとの出会いに運命的なものを感じ、三郷店の開店日である9月17日を心待ちにしていました。もちろん、対応してくださったのは浅野さん。再会の挨拶もそこそこに、予算と要望を伝えると、アドバイスからカラーリングも気に入ったマドン4.5に即決。最上店長はじめスタッフの方々にもとても丁寧に対応して頂き、開店日を待ったかいがあったと感激しました。また、幸いにも私のサイズがお店にあったので、その日のうちに納車となり、シューズやウェア等も一式購入したので、翌日には江戸川CRでロードバイクデビューを果たすことが出来たのも嬉しかったです。そして、それまで乗っていたクロスバイクとの違いに多いに感動したのを昨日のことのように思い出します。

輿石ゆみ様

輿石ゆみ様(横浜市/30代)
お持ちの自転車KLEIN(クライン) AURA X(オーラ テン)
自転車タイプロードバイク

以前はロードバイクはマニアの男性の乗り物だと思っていました(ごめんなさい。。)
しかしバイクプラスはとても気軽に入れる雰囲気で、ど素人の私の素朴な質問にも一つ一つ丁寧にわかり易く答えてくれる姿勢に好感が持てました。
自転車のメンテナンスや修理など、私には全く知識がなく、わからないことだらけでしたが、バイクプラスならアフターケアもしっかりしているので安心して自転車に乗れそうだと思いました。

大塚恒太郎様

大塚恒太郎様(横浜市/30代)
お持ちの自転車TREK(トレック) madone(マドン)プロジェクトワン
自転車タイプロードバイク

「どのような用途をお考えですか?」と声を掛けてくれたのが西村さんでした。
自転車通勤したい旨を伝えると、色々と素人でもわかる様に説明してくれて、こちらの質問もに一つ一つ丁寧に答えてもらいました。
結果、クロスバイクを購入しましたが、メンテナンスもしっかりやってくれるし、「自分でやりたい」と言うと細かく教えてくれます。
長くお付き合いのできるショップ、私はそう思っています。

中村誠様

中村誠様 (茨城県常陸大宮市在住/40代)
お持ちの自転車TREK(トレック) MADONE(マドン)5.2,7.3FX
自転車タイプロードバイク

自転車は購入していませんが、パーソナルフィットを利用しました。
私の悩みは、長距離を乗っていると右肩の痛みが続くこととお尻の痛みが少々・・・
最初は、何が起こるのか不安でしたが、私の身体の計測、柔軟性の測定をし、そして、サドルの交換。
さらにローラー台に何回も乗ってのポジショニングチェックと、あっという間に、時間が過ぎてしまいました。。

そのお陰で、今では、肩の痛み、お尻の痛みから解消されました。

その後は、もっと相談に乗ってもらいたい!と言う気持ちが抑えきれずに、ヒルクラ用にホイール、クランク、カセットと購入してしまいました。(笑)

色々と親切に対応して頂き、ありがとうございました。

梅津さまご夫妻

梅津さまご夫妻(横浜市/20代)
お持ちの自転車TREK(トレック) 1.2、2.1
自転車タイプロードバイク

初めて乗ったときに、ママチャリとは全く別の乗り物だなと思いました。特に、踏み出しの軽さやスピードは思っていた以上でした。

購入してすぐに、深夜に主人と2人でみなとみらいまで行ったのですが、横浜ってこんなに近かったかな??と感じたほどでした。

内田明人様

内田明人様(川崎市/40代)
お持ちの自転車TREK(トレック) madone(マドン)4.5
自転車タイプロードバイク

たまたま西村さんに対応していただいたのですが、きちんと話を聞いてくれた上で、難しい技術をお客目線でわかりやすく解説してくれるという今まで私が抱いていたショップのイメージを覆す(失礼)対応に感激してしまい、思わずmadone4.5を買っちゃいました(笑)。

その後も部品購入やポジション調整でバイクプラスのみなさまにはお世話になってます。

和田朋之様

和田朋之様(横浜市港北区/28歳)
お持ちの自転車TREK(トレック) 5000
自転車タイプロードバイク

欲しかったモデルをちょっとだけ試乗させてもらえたのが嬉しくて。しかも、その眼を付けていたロードバイクの乗り心地がとてもよくて。

鈴木浩司様

鈴木浩司様 (横浜市在住/40代)
お持ちの自転車TREK(トレック) 2.1、MADONE(マドン)4.5
自転車タイプロードバイク

そんなこんなで、ネットでロードバイクのお店を探したところ見つけたのがBIKEPLUSでした。

早速お店に行って、人見知りの激しい私が思い切って声を掛けたのが西村さんでした。話すと判りますが見掛けと違ってとても気さくな人で、何も判らない私に丁寧い説明してくれました。

その結果、西村さんの「ひとまずじっくり考えてみれば?」という言葉も耳に貸さず、トレックの2.1というロードバイクをその場で買ってしまいました。

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